Diese AGB gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform „Leadly“ (leadlyapp.de) der S&W Digital Solutions GbR (nachfolgend „Anbieter"). Die Plattform stellt Werkzeuge für Versicherungsagenturen bereit (Bestandspflege, WhatsApp-Anbindung, Booking, Pipeline, Empfehler-/Tippgeber-Verwaltung, Kündigungs-Tool, B2B-Lead-Recherche und Signatur-Funktionen). Sie richtet sich ausschließlich an Unternehmer i. S. v. § 14 BGB.
(1) Diese AGB regeln die Nutzung der unter leadlyapp.de (früher sw-ds.de) bereitgestellten Software-as-a-Service-Plattform (nachfolgend „Plattform" bzw. „Tools") zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde").
(2) Vertragspartner ist:
S&W Digital Solutions GbR, Alexander Schnelting und Jan-Henrik Wende
Am Nachbarsberg 20, 42781 Haan
E-Mail: info@sw-ds.de
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie der Anbieter ausdrücklich in Textform anerkannt hat.
(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde über das Registrierungsformular einen Account anlegt und dabei diese AGB sowie die Datenschutzerklärung ausdrücklich akzeptiert.
(2) Der Kunde versichert mit der Registrierung, dass die angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind, dass er als Unternehmer i. S. v. § 14 BGB handelt und – sofern die genutzten Funktionen auf eine Versicherungsvermittlertätigkeit ausgerichtet sind – über die erforderliche Erlaubnis nach § 34d GewO verfügt.
(3) Pro Agentur (Mandant) wird ein Master-Account angelegt. Innerhalb dieses Accounts können weitere Mitarbeiter-Profile durch den Inhaber eingerichtet werden. Der Inhaber bleibt gegenüber dem Anbieter für sämtliche Aktivitäten unter dem Mandanten verantwortlich.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit folgende Funktionen über das Internet zur Nutzung bereit:
(2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils auf der Plattform bereitgestellten Beschreibung; Funktionen können erweitert, verändert oder eingeschränkt werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und der Kernfunktionsumfang erhalten bleibt.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Funktionen als „Beta"-Funktionen zu kennzeichnen. Für solche Funktionen wird keine Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit zugesichert.
(1) Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Plattform für seine eigenen Geschäftszwecke zu nutzen.
(2) Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte außerhalb der angelegten Mitarbeiter-Profile ist nicht gestattet. Die Verwendung der Plattform durch automatisierte Skripte oder zur Erstellung konkurrierender Produkte ist untersagt.
(1) Der Kunde verpflichtet sich:
(2) Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, ist der Anbieter berechtigt, den Account vorübergehend zu sperren (Pausierung) oder bei schwerwiegenden Verstößen außerordentlich zu kündigen (siehe § 11).
(1) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisplan. Soweit der Anbieter einen kostenlosen „Starter"-Zugang einräumt, kann er dessen Umfang künftig anpassen oder ihn beenden; die betroffenen Kunden werden mindestens 30 Tage im Voraus informiert.
(2) Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus abgerechnet: das Jahresabonnement jährlich, das Monatsabonnement monatlich. Die einmalige Onboarding-Gebühr ist mit Abschluss des Abonnements fällig und wird zusammen mit der ersten Abo-Zahlung eingezogen. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland); der Kunde erteilt dazu beim Abschluss ein SEPA-Lastschriftmandat. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt. Kann eine Lastschrift nicht eingelöst werden, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und der Einzug erneut versucht. Bei Zahlungsausfall ist der Anbieter berechtigt, den Account nach vorheriger E-Mail-Mahnung zu sperren.
(2a) Neukunden schließen das kostenpflichtige Abonnement unmittelbar nach der Registrierung in der Plattform ab. Bis zum Abschluss sind die Funktionen der Plattform gesperrt; es entstehen keine Kosten. § 6a bleibt unberührt.
(2b) Für Abonnements, die vor dem 5. November 2026 abgeschlossen wurden, bleibt es bei der Abrechnung per Rechnung: Rechnungen werden per E-Mail zugestellt und sind innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zu zahlen, sofern der Kunde nicht auf die SEPA-Lastschrift wechselt.
(3) Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise.
(1) Der Anbieter kann dem Kunden eine kostenlose Testphase von in der Regel 30 Tagen einräumen. Während der Testphase fällt keine Vergütung für die Nutzung der Plattform an. Nutzungsabhängige Kosten von Drittanbietern (insbesondere Meta für WhatsApp-Nachrichten, E-Mail-Versand, KI-Nutzung) kann der Anbieter während der Testphase ohne Aufschlag weiterberechnen, wenn er den Kunden vor Beginn der Testphase in Textform darauf hingewiesen hat. Im kostenpflichtigen Abonnement sind diese Kosten in der Vergütung enthalten.
(2) Die Testphase endet automatisch. Sie geht nicht ohne ausdrückliche Bestellung des Kunden in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
(3) Mit Ende der Testphase wird der Zugang zu den Funktionen der Plattform gesperrt, bis der Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement in der Plattform abschließt. Öffentliche Seiten des Kunden (Empfehler-Portal, Buchungsseiten) bleiben in dieser Zeit erreichbar.
(4) Schließt der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Testphase kein Abonnement ab, endet das Vertragsverhältnis und die Daten des Kunden werden gemäß § 11 Abs. 4 gelöscht. Der Anbieter weist den Kunden vorher in Textform auf den Löschtermin hin.
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an. Es besteht kein vertraglich zugesichertes Service-Level (SLA), soweit dies nicht in einer separaten schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich geregelt ist.
(2) Wartungsfenster werden – soweit vorhersehbar – in Randzeiten gelegt und mindestens 24 Stunden vorher angekündigt.
(3) Höhere Gewalt, Ausfälle bei Subunternehmern (insbesondere Hosting- und E-Mail-Provider) und vom Kunden zu vertretende Störungen gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht im Falle übernommener Garantien.
(4) Der Anbieter haftet nicht für Inhalte und Erklärungen, die der Kunde über die Plattform an Dritte versendet (z. B. Kündigungsschreiben, Vertragsdokumente, E-Mails). Die verantwortliche Erstellung, Prüfung und Versendung liegt ausschließlich beim Kunden.
(5) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Insbesondere ist die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss bereits vorhandene Mängel nach § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ausgeschlossen.
(6) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Der Kunde bleibt für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
(7) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Gesellschafter, der gesetzlichen Vertreter und der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der separaten Datenschutzerklärung beschrieben.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten Dritter (z. B. Daten von Endkunden, Tippgebern, Leads) verarbeitet, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung i. S. v. Art. 28 DSGVO. Der Kunde ist Verantwortlicher, der Anbieter ist Auftragsverarbeiter.
(3) Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gilt automatisch gemäß § 9a als Anlage 1 zu diesen AGB. Eine gesonderte Unterzeichnung ist nicht erforderlich; eine unterzeichnete Fassung als PDF wird auf Anfrage unter info@sw-ds.de kostenfrei übermittelt.
(4) Eine Liste der eingesetzten Subunternehmer (z. B. Vercel, Turso, Resend, Anthropic, Meta, Superchat) ist in Anlage B des AVV geführt und unter leadlyapp.de/avv einsehbar.
(1) Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist als Anlage 1 integraler Bestandteil dieser AGB. Mit Akzeptanz dieser AGB akzeptiert der Kunde gleichzeitig den AVV.
(2) Der vollständige AVV-Text ist dauerhaft unter leadlyapp.de/avv abrufbar und enthält insbesondere die Pflichtangaben nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO sowie die technisch-organisatorischen Maßnahmen (Anlage A) und die Liste der eingesetzten Subunternehmer (Anlage B).
(3) Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und dem AVV hat der AVV in datenschutzrechtlichen Fragen Vorrang.
(4) Änderungen am AVV — insbesondere bei der Hinzunahme oder dem Wechsel von Subunternehmern — werden dem Kunden mit der im AVV vorgesehenen Vorlauffrist in Textform mitgeteilt.
(1) Sämtliche Rechte an der Plattform-Software, am Design, an Templates und an den Bezeichnungen „Leadly“ und „S&W Digital Solutions" verbleiben beim Anbieter.
(2) Inhalte, die der Kunde in die Plattform einstellt (z. B. Kunden-Daten, Tippgeber-Daten, Brieftexte, Empfehler-Listen), verbleiben im Eigentum des Kunden bzw. der jeweiligen Berechtigten. Der Kunde räumt dem Anbieter ein einfaches, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht zur Bereitstellung des Dienstes ein.
(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart ist. Für das Jahresabonnement gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Es verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn es nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der Laufzeit in Textform gekündigt wird. Das Monatsabonnement ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform kündbar.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei:
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Account des Kunden bei Anhaltspunkten für ein vertragswidriges Verhalten oder zur Abwehr einer Sicherheitsbedrohung vorübergehend zu pausieren. Die Pausierung wird dem Kunden in Textform mit Angabe des Grundes mitgeteilt.
(4) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden für 30 Tage zur Wiederherstellung vorgehalten. Die anschließende Löschung erfolgt nach Maßgabe von § 14 des AVV (Löschung innerhalb von 90 Tagen einschließlich Backups); gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere AO, HGB) bleiben unberührt. Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende seine Daten selbst zu exportieren.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung oder der Funktionalität der Plattform.
(2) Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht. Auf diese Folge wird der Anbieter bei der Mitteilung gesondert hinweisen.
(3) Absatz 2 gilt nicht für Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Vergütung wesentlich zu Lasten des Kunden verschieben; sie werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden wirksam. Widerspricht der Kunde einer Änderung, gilt die bisherige Fassung fort; das Recht beider Seiten zur ordentlichen Kündigung nach § 11 bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 7. November 2026